25日起未成年人团队可快速入故宫参观，旅行社表示“做不动了”

“今年暑假正在上演‘消失的门票’，导游不是在抢票就是在约票的路上……”炎炎夏日阻挡不住人们出游的脚步，也让无数导游在朋友圈无奈自嘲沦为“抢票机器”。

一位导游在朋友圈“自嘲”

进入暑期，北京旅游市场持续火热。据央视财经报道，7月份前7天，北京地区暑期景区门票预订量，比2019年同期增长200%，而这也带来了闹心的文博馆“抢票难”问题。从“五一小长假”之后，故宫、国家博物馆、毛主席纪念堂等一大批北京标志性景区的门票资源就一直紧俏。

上周五（14日），全国各地组织研学夏令营团队游前往北京的旅行社终于盼来一则好消息。故宫博物院发布了《故宫博物院2023年暑期未成年人团队快速预约、检票措施》，用以缓解“门票预约难，入院慢”的情况。

其中提到，从7月25日起由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前6天通过邮箱进行未成年人团队快速预约；未成年人团队持相关凭证，可从午门快速检票入院。如遇客流高峰，故宫将把午门西侧“爱心通道”和临近的快速通道调整为未成年人团队专用通道。7月19日起，故宫博物院将开始受理未成年人团队预约参观申请。

7月16日，北京，故宫博物院人头攒动，游客如潮。据视觉中国

虽然利好传来，许多旅行社却还是想着要“歇一歇”了。

“很幸运，7月上中旬的几个北京研学团都比较顺利，因为早早抢了预约号。”杭州星睿研学教育科技有限公司的工作人员王维佳表示，他们在6月初就看好今年的研学市场，省外团的吃住行都提前落实，但即便如此故宫的预约号也是靠着每人手握几部手机刷抢的“笨办法”拿下。

王维佳告诉记者，目前送上去的7月下旬和8月的研学单子，北京的地接社已经婉拒，人多、预约难的情况还是持续存在。待7月下旬剩余的研学团从北京回来后，整个8月该公司将暂停北京地区的研学游业务。

7月14日，北京，游客撑伞游故宫。据视觉中国

“我们已经暂缓了未来一个月北京地区的研学团队游业务，现在不仅是场馆难约，即使约到名额游学的体验感也欠佳，甚至变成了折腾。”浙江新世界国际旅游股份有限公司一位冯姓工作人员告诉记者，她上周刚带的一个30人研学团虽然费尽周折抢到足够的同一天入院门票，但11日游玩当天却因为临时交通管制，旅游大巴停在了距离故宫近5公里远的停车场，孩子们得先在高温下徒步走上40分钟才能抵达景区门口，没开始正式行程就已经精疲力尽，另外人山人海的嘈杂环境也让研学效果大打折扣。

说起抢预约号，这位工作人员直呼全靠“拼手气”，例如故宫博物院门票就是她委托五家地接社熬了两个通宵才抢下的。不过相比要买票的景区，免票景区最让人“抓狂”。像国家博物馆面向公众免费开放，但观众须通过官方网站、APP、公众号或小程序实名登记后预约门票，1个手机号最多可同时为5人预约未来7天内的门票，也催生了许多“黄牛”蹲点抢票。

近日，北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况，果断打掉一批倒票“黄牛”，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。警方在调查中发现，有部分手机号存在一个月内多次预约、多次退票的情况，与正常游客参观预约的行为不符。

“为了保证这个10日出发的团能走完每一个行程，我和十几位同事早早从3日起就提前开抢国家博物馆的预约号，最终也只拿到15个号，不得不放弃这一站。”该工作人员透露，有的北京地接社甚至已连续‘作战’17个昼夜，只为给组团社抢到足够的文博场馆预约号。

黄葆青