近段时间,义乌市大陈镇在受理欠薪投诉时,发现平台类案件有所增多,通过与投诉者深入交流,了解到本地劳动者同业间交流十分频繁,在遇离职纠纷时,首先想到的就是在微信群求援,工友则会告知通过手机搜索,就有欠薪投诉渠道。为优化欠薪投诉受理模式,提升根治欠薪工作水平,深入开展四大双千活动,让劳动者欠薪案件在第一时间得到受理、妥善处置,大陈镇创新举措,向务工群推送义安薪、劳保受理电话,让劳动者安薪大陈、共建大陈。
目前,大陈镇劳保窗口工作人员在处理案件时,都会向劳动者了解其欠薪投诉方式,并告知其通过义安薪扫码或拨打劳保所直接投诉电话是处理欠薪案件更直接、更便捷的渠道,一方面可缩短案件分发处置流程,另一方面也能解决部分人员不会操作手机的烦恼。并在本人同意下,通过其微信工友、老乡群推送义安薪、欠薪投诉电话。劳动者周某就感慨说“自己文化程度不高,手机维权都是朋友帮忙操作的,等待消息时也是难熬,还不如自己直接打电话方便”。
接下来,大陈镇将加大宣传义乌安薪码及欠薪投诉电话,覆盖重要企业、重点场所,在优化劳动者欠薪案件投诉方式的同时,让欠薪案件受理在大陈、处置在大陈、化解在大陈,助力大陈建设衬衫之都、未来之城。