大事大商量、小事小商量，这个“业委会”值得推广

“社区车位就这么几个，车辆却越来越多怎么办？”

“周边的辖区单位晚上车辆少、车位多，我们能不能向他们借个力？”

在杭州拱墅区长庆街道新华坊社区青龙苑小区的物业服务中心，社区、物业和业委会成员以及辖区统战人士围坐在一起，你一言我一语共同协商小区停车问题，“我们把这叫做‘坊间议事’。”

为了破解小区治理中的疑难杂症问题，新华坊社区积极推进红色业委会建设，通过党建引领社区、业委会、物业三方同向发力、同轴运转，并积极吸纳统战人士“融入党建共治、整合资源共享、创新治理思路”，携手同心推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共管，统筹解决小区治理过程中的一系列问题，让小区治理有力、有效、有温度。

青龙苑小区就是其中之一。该小区位于杭州市中心，建成于2002年，有高层5幢、居民95户，是典型的老旧小区。小区业委会有业主代表6名，其中党员就有4名。“小区有难题，我们社区、物业、业委会商量着做，大事大商量、小事小商量，矛盾越来越少，邻里关系越来越和睦。”业委会主任说。

就以停车为例，小区内居民有95户，车位却仅有49个，停车矛盾一度十分严重。为此，社区、物业和业委会多次召开会议三方协商，一方面拓宽道路，深入挖掘小区内的停车资源，帮助居民新增停车位4个；另一方面，社区、业委会主动和周边辖区单位对接，商议出“错时停车”的有效途径，居民下班后实在没有车位，可停到单位的停车场，第二天上班开出即可。双管齐下，有效缓解了小区的停车矛盾。

“还有小区进门的绿化，是业委会和物业的师傅，还有居民自己去花木城选好运回来的。”青龙苑小区一直以来绿化都很不错，但是20年下来，部分树木也出现了枯死的情况。特别是小区大门进出口的绿化盘，低矮的灌木晒不到阳光，更容易枯萎。时间长了，一些居民将不用的花盆也堆放在这里，不仅影响了美观，更容易滋生细菌和蚊虫，不利于小区的环境卫生。看到这样的景象，业委会立即将情况上报给社区。社区、物业、业委会组成一支“护绿小队”，先去其他小区参观绿化怎么布置、整修，再初步制定了青龙苑小区绿化整修的方案。为了节省经费，“护绿小队”一行来到花木城，自己动手拉回来一大车桂花树、茶梅等树木、灌木，并把原来枯死腐烂的树木挖除、清理、修整，代替上新买的植物。“买回来1车，拉出去3车。”这样一来，小区环境焕然一新，特别是进门口的绿化让人眼前一亮，居民都说“卫生多了，整齐多了，漂亮多了”。

而在长庆街道，像青龙苑这样三方协同治理的小区还有很多，比如位于新华路、长庆街上的柳营花园小区。

柳营花园小区建成于2000年，有10栋楼，由多层和高层组成，有商品房也有回迁房。此前，物业与业主之间的矛盾较为严重。

新一届物业入住后，长庆街道柳营社区建成红色业委会，吸纳了退休医生骨干、民主党派人士等专业力量加入其中，逐步建成“事先公开、事中跟踪、事后反馈”的事件闭环处理机制，让小区事事事有监督、环环有商量、件件有落实，受到了居民群众的肯定。

比如，针对老年居民对健康问诊、居家用药的需求，小区里的退休医生、农工党党员姚建民就主动为老人们当起了线上“家庭医生”，通过网格群为大家进行健康测评、用药指导。同时，他还民充分发挥民主党派人士智力密集、联系广泛的优势，发动居民中的医务工作者建起了“小区医生志愿者服务队”，以邻里互助的形式，为居民提供咨询服务和心理帮助。

完善工作体系，严把人选关口，实现党建覆盖、统战聚力。长庆街道在建成实体运行的三方办的基础上，注重发挥全国首创楼道建支部的组织优势，建强小区党总支、成立党员工作站，吸纳更多党员骨干参与小区治理，使基层组织和党员在服务居民需求中更“接地气”。三方协同共治，推动需求一线了解、矛盾一线解决，解锁小区治理的“幸福密码”。