潮评丨退货不是无条件 做人更不能无底线

潮新闻 评论员 陈进红2023-06-06 08:54全网传播量23.7万
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网络截图

近日,一网店商家被大学生“占便宜”到崩溃的新闻上了热搜。事情原委是山西某大学的学生在一家网店购买了一批表演服,活动结束后以“七天无理由退货”为由集体退货。退回来的衣服明显有穿过的痕迹,混杂着汗水的味道,已经无法二次销售。店家气愤地把这件事发到社交网站,怒斥学校:“这就是你们教出来的当代大学生吗?”一时引发网友热议。

无独有偶,刚过去的六一儿童节,一些网店卖家也爆料遭遇退货大军。情形差不多,都是为了表演节目购买衣物,表演结束后家长就用“七天无理由”退货。面对这类退货行为,搁哪个商家都气愤。之前媒体还曾曝光过,某平台上有这样一个群体,她们专门研究怎样才能成功将穿过的礼服退给商家,还把成功的案例发到网络上炫耀,评论区一群人附和“你怎么这么厉害,怎么办到的,快教教我!”

退货可以无理由,做人岂能无底线?权利的行使有边界,“无理由”并不等于“无条件”,无论法律还是道德都不支持这种“鸡贼”的行为。从法律规定来看,“七天无理由退货”的规定是为了保障消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品后七天内可以无理由要求退货。但同时,该法也规定,如果消费者退货的商品已经使用或者影响二次销售,商家可以拒绝退货。在这次事件中,学生们购买的表演服已经使用并影响二次销售,商家完全有权拒绝退货。之前,杭州互联网法院判过一起网购退货引发的纠纷案件,一家婚庆公司网购60只花瓶使用后要求“七天无理由退货”被拒,该婚庆公司起诉网店,最终被法院驳回。

从市场行为来说,买与卖是市场行为的两端,一端诚不欺客,一端不滥用规则,买卖双方诚实守信才能形成良好的消费环境。网购因为消费者不能亲眼见到商品,存在信息不对称问题,“七天无理由退货”是给予消费者合法的后悔权,保障消费者的利益不受损害,进而倒逼商家重视商品质量和服务,这本是双赢举措。而任性滥用规则却淋漓尽致地展现了所谓的“聪明”和“精致的利己”,最终伤人伤己,双赢变双输。因为任何“保护机制”都应建立在公平合理的基础上,保护买家权益显然不是让卖家吃哑巴亏。有些买家看似“聪明”的行为,违背了诚实信用的基本原则,如果让这类行为泛滥最终损害的是整体消费者的权益,增加的是整个社会的运行成本。

再说到个人,把占便宜看成“聪明”,把奸猾看成“能力强”,真是价值观错乱。一个诚信的人未必富有,但一定是文明人。钻了规则空子,即使占了点便宜,也是把自己活成了“聪明的野蛮人”。契约精神和诚实守信是文明社会的基石,离开这两点,再好的规则和制度也无法长久运行。

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热门评论(1)
潮客_wnu7hv · 2023-06-06 13:11 · 浙江杭州回复1
集体占小便宜真的不是很光彩,当代大学生不该是这个风貌啊
BZZW · 2023-06-06 13:19 · 浙江杭州回复2
意气风发的学生不能任性。
潮新闻小编 · 2023-06-06 13:20回复
年轻也不能任性。
最新评论(24)
胡弦三品 · 2024-01-28 02:24 · 浙江嘉兴回复
做人不能没有底线
潮客_wizie4 · 2023-06-08 06:45 · 浙江宁波回复
必须遵守契约精神,必须践行诚实守信。
潮客_wdv2mf · 2023-06-06 22:36 · 浙江台州回复
诚实守信是做人的底线。
潮客_wmr7d8 · 2023-06-06 21:24 · 浙江衢州回复
诚信还是可贵的
潮客_NB老马 · 2023-06-06 17:31 · 浙江宁波回复
面对这类退货行为,搁哪个商家都气愤
潮客_wptj4m · 2023-06-06 15:03 · 浙江杭州回复
便宜不是这么占的啊
潮客_wpn4z3 · 2023-06-06 14:47 · 浙江金华回复
太过分了
潮客_wzmrv6 · 2023-06-06 13:49 · 浙江杭州回复
做人必须要有底线
潮客_28uuh7 · 2023-06-06 13:28 · 浙江杭州回复
学校应该对学生的行为有所惩戒,不能纵容。
圆乐乐Happy · 2023-06-06 13:27 · 浙江杭州回复
学生的做法太恶劣了,已经突破道德底线了。
潮客_wi82bz · 2023-06-06 13:22 · 浙江杭州回复
这帮学生是做的不对,可是诚实守信对于网店来说也是没有的,因为很多的网店的图片跟实物根本就是两个商品
潮客_cjrgoe · 2023-06-06 14:18 · 浙江湖州回复
你在偷梁概念哦。
蓝莓blueberry · 2023-06-06 14:28 · 浙江杭州回复
回复潮客_cjrgoe:可能不是一个议题
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