“您有一条新的订单,请及时处理!”深夜,外卖骑手刘冰冰的手机提示如往常响起,可是当送达目的地他才发现,顾客定位地点和实际位置相差15公里。他如何选择?想到顾客晚上买药困难且急用,刘冰冰还是选择了关闭接单后台,顶着风雨,穿越跨海大桥,花了40多分钟把药品送到了海对岸的顾客手上。这是一个平凡的故事,在生活中激不起浪花,却为陌生人送上了温暖。
今天,由浙江省宣传部、浙江省市场监管局主办的浙江省首届“最美外卖骑手”发布活动正式揭幕。这些平凡的外卖骑手站上舞台,成为主角,接受礼赞。
他们中,有不断创新记录的“全国单王”,最多一天送193单;他们中,有人发起“为行动不便的老人送餐”志愿公益项目,为200多位行动不便的空巢老人送饭;他们中,有人在站点成立学习角,积极传递“富口袋”更要“富脑袋”的学习理念,以知识的力量带动外卖骑手群体素养的提升……他们的故事,虽简短但温暖,虽平凡却动人。
活动现场,不断创新纪录的“全国单王”叶小林、求知好学的书香小哥蔡光轼、渔都海岛上的“摆渡人”刘冰冰等10名骑手获评浙江省首届“最美外卖骑手”。
此次获奖的蓝骑士们,不管是敬业爱岗、匠心服务,还是热心公益、见义勇为,他们不仅是骑手中的佼佼者,也是“社区侠”的典型。
来自浙江丽水的叶小林,是外卖服务匠心精神的代表。他一再刷新全国送单记录:一年跑了6万多公里,送达3.1万多个订单,最多一天送了193单;因为距离只有几百米,加上熟门熟路,他最快一单只用了2分多钟。“人生没有白跑的路,每一步都算数。我要继续跑下去,不光给大家服务好,也把自己的日子越跑越好!”叶小林说。
作为党员和退伍军人,温州平阳的施正喜被同事称为“特种兵式跑单”。他不仅是兢兢业业、准时达的靠谱“单王”,还在正常社区服务以外,参加公益组织“蓝天救援队”,担任救援队的总执行教官,参加过多次救援。
来自杭州富阳的女骑手季爱清,有个外号叫“榜一”,因为处处留心、服务细致,同时勤恳认真、高标准要求,在站点不管接单量还是客户评价,她都是排行榜第一。
同样是女骑手,作为一名蜂鸟新人导师,黄晓琴两年带教了骑手1000多人,尤其培养带教残障骑手,激发他们活力同时树立信心,让他们不仅获得稳定的收入,还依靠自己的双手创造更好的生活。
近年来,作为“互联网+服务业”重要的一个方面,外卖骑手正逐渐成为连接千家万户、维系日常生活的重要纽带。从美食饮品到生鲜果蔬,再到药品日用品,他们的外卖箱承载着人们对便捷生活的追求和期望,也传递着人与人之间的温暖与关爱。活动主办方有关负责人表示,一方面,外卖骑手就如活跃在城市的“毛细血管”,一头连着市场主体,一头连着千家万户,与国计民生息息相关;另一方面,作为一种新就业形态,他们急需社会关注和权益保障。我们希望通过这样的选树活动,大力挖掘以外卖骑手为代表的新就业群体立足岗位、服务社会的感人事迹和精神风貌,让更多的人看到听到他们的奋斗故事,关注关爱这个群体;也希望获得殊荣的“最美外卖骑手”,充分发挥示范作用,为推动消费升级、促进创业就业、增进民生福祉、维护社会稳定作出更大贡献。
据悉,在浙江省市场监管局的“浙江外卖在线”数字化平台里,已经接入78万名外卖骑手的数据。本次活动的候选人从中产生。评选采用线上+线下相结合的方式进行。前期选树活动从扎根岗位、职业技能、优质服务、社会贡献等7个维度和政治立场、道德品质、先进事迹等6个评定条件入手,经综合评定,选出20位“最美外卖骑手”候选人,经线上投票和严格审核后,最终确定10名“最美外卖骑手”和10名提名奖骑手人选。
今后,浙江省市场监管局将继续延续这项评选活动,讲好骑手故事,展现行业风采,激发更多外卖骑手参与到建设共同富裕示范区中。
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杨柳