​高速口孕妇情绪崩溃 看收费员小姐姐如何暖心安慰

4月24日下午18:30分，浙江省交通集团天台收费中心所收费广场像往常一样车辆通行有序，外场管控人员正在进行例行巡逻。突然一通急促的电话铃声响起，来电的是高速交警，说有位孕妇，和丈夫争执后负气独自驾车上了高速，不知道途中遇到什么状况，情绪极端不稳定，拨打求助电话后又联系不上了，根据车辆行驶轨迹看，应该在天台站出口了，需要现场收费人员紧急关注并全力配合后续是否需要联系救护车……

挂掉电话，收费班长小褚立即和外场管控的收费员小范一起迅速查看外广场区域车辆情况，发现了一辆米白色特斯拉车子停在管理所大门口边上，过去看时车辆门窗紧闭，从前挡风玻璃看进去，只见一位面色苍白的女子泪流满面的一手握着手机一手不停地扯着自己的头发，看起来很是崩溃。小范不停地敲打车门，许久车里的女子才摇下车窗，边哭边喊：“救救我！救救我！车子不停在响！我怀疑我的车里有鬼！车门卡死打不开！手机也被强制呼叫了！……”

眼见这一幕，小范赶忙探身进去一边伸手轻拍女子后背一边安慰道：“不哭不哭，您遇到什么问题都可以告诉我们，我们会立即帮您处理，没事的，你要打电话用我的手机”大概是感受到小范的安抚，女子情绪稍稍缓和了一点，断断续续地向小范陈述了事情经过：“我的车在高速上行驶时一直有异响，越开越响，声音尖锐刺耳，我打4S店电话，那边说要开过去解决，可是路太远，打电话给交警寻求帮助，电话突然断了，后来就不能打了，刚才出口后想找你们工作人员帮助，车门怎么也打不开，呜呜，我一定是撞邪了，遇上鬼了……”

了解了情况后，小范先是帮助女子联系了4S店和她的丈夫，然后通知值班所务一起过来帮助查看车辆无法开门的情况，发现车门是连接手机开关的，而女子的手机是没电了，所以无法启用，随后马上给她用充电宝充电后恢复车辆中控指令，再将她搀扶下车带到休息室边休息边等候她家人赶来。

一个小时左右后，4S店维修技术人员以及女子的丈夫都相继赶来，检查车子是因为车子底盘故障导致发生异响，需要拉回4S店进行进一步排障。因为是刚购置的新电车，女子车况也不是很熟悉，再加上是带着情绪上高速，而且又是孕中期，一激动就乱了方寸，所以才发生了上述一系列状况。“真的是太谢谢你们收费工作人员的帮助了，我都不敢想象要是出了什么意外该怎么办才好！”看着平安无恙的老婆，心急如焚赶来的丈夫不住地向小范致谢。