铁路“她”力量丨吴晓燕：争做地方合资铁路货运开拓者

3月7日，温州市“最美温州人·巾帼建功标兵”评比名单公布，浙江交通集团金温铁道公司货运综合服务中心吴晓燕荣获温州市“巾帼建功标兵”荣誉称号。

金温铁道公司供图

金融专业跨行入路

23年前从金融学专业毕业的吴晓燕，一头扎进铁路一线。多年摸爬滚打下来，从无到有，干自己从未干过的事，这是她对职业生涯最贴切的感受。

起初，她对这份工作充满了憧憬。铁路货运是什么、在这行工作要做什么，新鲜感让她充满了干劲，但真实的一线工作却让她犯了难。“看着货场里漫天飞扬的煤灰、水泥灰，进进出出的大货车，那一刻我心里其实有点想打退堂鼓。”吴晓燕坦言，作为一名刚毕业的女大学生，对于这样“恶劣”的环境，多少有些抗拒。

更大的困难是跨行带来的陌生。对科班出身的工作人员来说，许多货运一线工作早已驾轻就熟，此时的吴晓燕更像是一张白纸，手头的工作几乎是从零开始学习。凭着不服输的韧劲，她一边跟着岗位上的工作人员学习货运内勤作业操作流程，一边利用业余时间“啃”着晦涩难懂的铁路规章和文电。在完成跟班学习后，她就已经熟练掌握各个岗位的操作流程，成了当时温州西站营业厅最全面的替班人员。

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多年深耕攻关陌生领域

这几年下来，如果说这份工作有什么让吴晓燕感到自豪的，就是她的职业生涯恰好赶上了中国铁路跨越式发展的黄金年代。

“每一名铁路工作者都会感到庆幸，见证了铁路发展、技术革新。”尽管掩不住自豪，铁路系统的快速发展也给吴晓燕带来不小的技能焦虑。铁路货运组织改革、货运票据电子化、承运清算办法改变、运价政策调整……一系列的变革意味着不断学习探索，不停从零开始。

2018年，货运专业迎来了清算办法改变、批量价格政策调整、集装箱运价调整等一系列运价政策、收入清算政策的变革。作为货运内勤专业的“领头人”，吴晓燕主动承担起“开拓”重任，在没有任何模板和参考的情况下，通过自学研读清算办法文件，不断摸索适合公司的收益测算方法。

“那段时间我的工作压力大，精神紧绷，视力也急剧下降，眼睛经常酸涩还会无缘无故流泪，但这一切都没能浇灭我的工作热情，我也从未因个人身体原因而影响工作进度。”经过她的不懈努力，公司拥有了一套属于自己的收益测算方法，她还在手工计算的基础上设置专门测算收益的表格公式来简化测算过程、提高测算效率，并向公司下属各货运站相关人员传授先进经验，使他们也能掌握收益测算的方法。

铁路开展货运票据电子化改革、承运清算办法改变、运价政策的调整……二十多年中，她完成了铁路多个领域的“拓荒”工作，为货运内勤专业贡献了无数宝贵的经验。

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当好货运一线开拓者

金温铁道公司货运综合服务中心，一个“年轻”的机构，却承担着重要的职能。如今在这里工作的吴晓燕，考虑最多的是如何进一步发挥货运集中办理带来的效能提升。

去年，随着铁路95306平台功能升级，金温铁道公司顺势掀起改革，集中整合浙江省交通集团下辖金温、金台、乐清湾铁路货运功能，设立货运综合服务中心。在该公司不断深化“以货补客”的战略背景下，吴晓燕手头的工作，责任愈发重大。

货运的高峰和低谷是有迹可循的，抢抓窗口期就显得尤为重要。去年暑期，因浙江及周边地区持续高温天气，浙西南、赣东北大量电力企业发电机组满负荷运行，也导致企业用煤需求激增。

作为货运综合服务中心投入使用后电煤运输首个迎峰度夏任务，金温铁道公司港铁联运业务首次实现煤炭运输票据从计划到交付全程线上作业。为保证电煤随装随发，中心班组24小时线上营业，吴晓燕和同事们每天都采取分批吃饭的方式加班加点，确保岗位上时刻有值守人员。遇到电煤运输高峰时期，她们主动加班，帮助夜班人员完成工作，全力保证电煤运输顺利完成。

眼下正值春耕运输高峰时期，她们再次忙碌起来。今年她们充分利用95306的到达预测功能，及时调配作业人员和机具，必要时集中力量组织突击卸车，与各个车站紧密配合，顺利保障了涉农物资卸车作业高效畅通。

“回头看看我的工作，更像是一次又一次‘开拓’，不断突破陌生领域。”吴晓燕觉得，要说今年这个节日有什么不同的话，那便是工作更多，责任更重，又很高兴能够参与到货运综合服务中心的建设中，成为新时代的开拓者，为货运工作改革贡献自己的力量。

凭借丰富的工作实践和扎实的理论基础，近年来，吴晓燕先后入选浙江省属企业“五个一”人才工程、浙江省“百千万”高技能领军人才培养工程。现在的她用着开玩笑的语气与我们交流那时的学习经历，没有后悔和抱怨，只有怀念和感激。