“月亮真的好美啊!”
3月7日晚上8点多的下班路上,30岁的带货主播刘迎坐在老公的车里,终于有时间稍稍歇一会儿。
望着天空中的那轮满月,困意悄悄袭来。
此时,距离她当天起床开始工作已经过去了快15个小时。
前不久,一条“五万名主播在杭州”的词条曾冲上过热搜,也让不少人开始重新讨论起了主播这个职业。这份职业中,和刘迎一样的女性从业者占了大多数。
三八妇女节的前一天,潮新闻记者在杭州滨江一电子商务园区里,探访了正在忙着三八节大促的电商直播间,记录下一位90后全品类带货女主播的工作日常。
辞去老家稳定工作,来杭闯天地
一年多时间,30岁的她成为头部带货主播
“321,上链接……”
三八节前后的电商直播间里,场面特别火热,刘迎和搭档们热情介绍着各种商品,零食、服饰、生活用品一应俱全。
刘迎带货的直播间叫“蜜蜂心愿社”,上线一年多,已成为了淘宝平台排名非常靠前的直播间。
刘迎是直播间里的带货主力,比起本名,昵称“小迎”更被网友们所熟知,一些忠实粉丝会在评论区里喊她“小迎姐”。
“她有天生的亲和力,对货品的讲解非常用心和仔细,会给人一种感同身受的感觉。”直播间里的小伙伴们是这样评价她的。
刘迎是湖南人,一年多前怀揣着带货主播梦来杭州。
“我在老家是做商业主持人的,应该说工作已经非常稳定了,薪资也不错。”刘迎说,但她就是想跳出自己的舒适圈,离梦想更近一些。
刚到杭州时,刘迎从事直播带货的幕后工作,主要对接一些选品以及策划,很少直接参与直播。“偶尔也会有几次上镜的机会,感觉很好的,也很激动。”
刘迎说,她有想过自己会成为一名带货主播,但没想到机会来得这么快。
“蜜蜂心愿社”筹备时,刘迎有了成为主播的机会。“参加了各种培训、试播,真正开始接触时,才发现成为带货主播真没有那么轻松。”刘迎说,要学的东西很多,从最基本的表达表述,到了解商品的成分材料,甚至到直播里出现突发情况的应急处置预案……这完全是一次认知体系重构。
不过,对于天生要强、喜欢挑战的刘迎来说,这些都没能拦住她的主播梦。
从“蜜蜂心愿社”上线至今,刘迎很少缺席过直播,和搭档们收获过大流量、破过销售记录,也经历过失误。
“我觉得我们每天都在进步,我也离自己的目标越来越近。”刘迎说。
每天披星戴月,忙到跟孩子视频的时间都没有
家人的支持是坚强的后盾
现在,刘迎每天都会准时出现在“蜜蜂心愿社”的直播间里,从早上八点播到傍晚五六点。
每天开播前2小时就要到公司做开播前准备,化妆、再次熟悉商品、沟通直播方案等。下播后,还要复盘当天的直播、准备第二天的直播内容以及选品。“我固定的起床闹钟是早上5点,一般离开公司的时间最早也得是晚上7点半了,剩下的时间就都待在直播间里了。”做了主播后的刘迎,几乎就没有了自己的时间。
除了是主播外,刘迎还有另一个身份——宝妈。
刘迎的儿子马上就要2周岁了,现在在湖南老家跟着爷爷奶奶生活。“刚来杭州时,儿子是带着身边的,我每天还坚持母乳喂养的。”那时刘迎还没成为主播,工作没有那么忙,陪孩子的时间还蛮多的。
儿子断奶后不久,刘迎成为主播,工作一天比一天忙。“其实是有能力把孩子和公婆都留在杭州的,但相比之下,让他们回老家生活更好。”刘迎说,公婆在老家有自己的生活圈子。
现在,刘迎和老公两人在杭州打拼,每隔一个多月,家里人会带着儿子来杭州小住。
“家人既是我的软肋,也是我的后盾。”谈到这些,刘迎有点泪目。她说自己能够在杭州安心发展事业,背后是家人的付出与支持。
最近,正值三八节大促,她的工作量会比往日成倍增加,“很累,但我不能停下来。”
直播时间里,刘迎和搭档们不会离开直播间半步。直播间隙,从直播台上下来短暂休息时,刘迎手边的产品材料也是不离手的。“多看几眼材料,多想一些,总是好的。”
每天下班回到家,刘迎最放松的一件事,就是跟儿子开个视频。“这两天很忙,连视频工夫也没了。”忙完这一阵,刘迎会把儿子接来杭州住一段时间,“过完年到现在,已经快两个月没见儿子了。”
直播带货也在不断转型,竞争很激烈
怎么越来越好,做好这点很重要
刘迎很爱主播这份工作,也在很努力成为一名优质全品类主播。
“要走的路还很长,我还是个新人。”对于自己在行业里的成就,刘迎很谦虚地归结为好运。
但身边的搭档和家人都很清楚,她口中的这份好运源于她平日里付出的真诚和热情。
“小迎姐有着00后的精力,90后的自信和80后的稳重。”直播间里的搭档说。
“蜜蜂心愿社”是一个在白天开播的带货直播间,忠实的粉丝群体为大学生、年轻宝妈、家庭主妇等女性。因此,在直播间选品方面主打实用与实惠。
“我是一个宝妈,我会比较懂她们。”刘迎说,在选品、讲品的过程中,她要站在消费者的角度。“虽然与粉丝们隔着屏幕,素未蒙面,但我始终觉得要把大家当成我的闺蜜、家人,我是在替家人、闺蜜挑产品,就要格外上心。”
很多人的认知中,直播带货靠的是明星、知名主播的流量变现。其实,现在随着主播行业趋向专业化、规范化,带货的“明星效应”正在日益减弱。消费者变得更加理性,对于主播乃至带货机构的专业性要求变得更加高。
去年年底,刘迎在直播间里推荐了一款葡萄柚水果,实惠的价格带来了两万多单的销量。然而,在物流运输阶段遭遇了降雪冰冻的恶劣天气,消费者们收到的葡萄柚远没有直播间里看到的好。直播间联合商家补偿了受到影响的消费者,但直到现在,刘迎还对这次遗憾的消费体验记忆深刻。
刘迎说,比起好评她更在意消费者们一些不太好的反馈。“只要是与我们相关的,我们一定会解决好,并努力提升大家的消费体验。”
现在,越来越多人涌入直播行业。
像刘迎这样抓住机会,并在行业里闪闪发光的其实不多。
“我觉得要保持热爱和自信吧,这个行业和所有职业是一样的,要付出才会有收获,比别人付出更多,才有可能会有更多更好的机会。”刘迎说。
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