嵊州市文旅全面复苏 义工志愿者助力破解难题

随着春暖花开，各地文旅已经陆续复苏，很多乡村景区也开始人满为患，但随之也出现了一些不和谐的音符，那就是文旅服务能力尚待提升，景点各种问题也层出不穷，面对这一旅游新现象，该如何应对呢？

在崇仁镇湖荫村钳口梅花基地，这里有400多亩梅花，来自周边县市和本地游客，趁着晴好天气，纷纷来到这里打卡、拍照，基地已成了名副其实的网红地。

游客叶青青告诉记者，这里的梅花基地设施都很完善，让我眼前一亮，梅花的景色都非常的美，让我和家人在这边留下了美好回忆。但来这边游玩，还是要做到不随地吐痰、不乱扔垃圾，良好的环境要靠大家一起来维持的。

正如这位游客所言，在每天众多游客量的背后，也出现了一个卫生问题，一些游客为了自己方便，把矿泉水瓶、餐巾纸、水果皮等各种垃圾随手扔在了梅花基地，与这里漂亮的梅花形成了很大的反差。

为了这片梅花基地有一个好的环境，当地只得每天组织村嫂到现场捡垃圾，让每位游客来到这里后，有一个好环境、好心情，欣赏梅花美景。据崇仁镇湖荫村村嫂沈金燕介绍，这几天游客很多，一般每天在三四百人，双休日有五六百人。看到有些游客在梅花园里乱扔垃圾，他们就组织村嫂志愿者每天在梅花园里捡拾垃圾， 多的时候有3桶垃圾。

同样，在崇仁古镇，每天前来游玩的游客络绎不绝。游客们在这里除了自己拍照、观看现有的介绍，对古镇的真正内涵以及相关的历史文化不是很了解，也就是说，缺少能带游客进行现场讲解的“导游”。针对游客提出的共性问题，崇仁镇政府和当地村一道，推出了扫二维码，让游客“掌上游古镇”， 加深了解古镇的基本情况。在此基础上，还组织义工志愿者来这里当免费导游，给游客进行现场讲解古镇的历史文化，让游客高兴而来，满意而归。游客蔡爱珍说：“来这里游玩有好多次了，以前来，因为对这里不了解，也没人给我们讲解。这次过来，正好有义工帮我们讲解崇仁古镇文化，很好。”

义工志愿者裘柏洪告诉记者，他已经退休了，一直在这个古镇里生活，对古镇的情况比较了解，很高兴能为游客做义务导游，宣传了崇仁古镇、裘氏家族这个义门精神，许多游客听了觉得古镇非常好，下次还要来。

现在，在嵊州市各地，文旅已经陆续复苏，有关部门也正在通过多种途径破解由旅游复苏带来的新问题，让每位游客能够在嵊州游得尽兴。