严选！杭州亚运补招3万名赛会志愿者 关键词“专业”

2月18日，浙江外国语学院即将迎来“返校日”，校园里多了不少提着大包小包的身影。当天下午，教育学院4间教室中响起“百花齐放”的外语交流声。寒假刚结束就这么拼？“我们是来参选杭州亚运会赛会志愿者的！”

原来，杭州亚运会延期后，杭州亚组委志愿者部对原预录用赛会志愿者队伍进行了研判摸底，今年要新补充招募约3万名赛会志愿者。其中，具有大型赛会志愿服务经历，或具备小语种、竞赛等相关专业特长的成了“香饽饽”。

这个周末，浙江外国语学院在省内高校中率先开启了赛会志愿者补充招募面试选拔。该校团委书记邱萍介绍，此次补充招募共有2200多名学生报名，将从中选拔出1300多人，和原预录用赛会志愿者组成亚运志愿服务团队。

怎样入选？自然是要有“一技之长”！

作为外语特色高校，浙江外国语学院将为杭州亚运会“输送”多语种志愿服务。邱萍说，为保障亚运志愿服务中的语言服务需求，学校将提供日语、朝鲜语、阿拉伯语、俄语专业志愿者。这次报名的学生就涉及了11个语种。

记者看到，现场开辟了英语和小语种两类面试点。面试官由学校、亚组委和场馆等相关工作人员组成，不仅要考察学生志愿者的形象礼仪、志愿服务专业知识等，更要观察临时应变和语言表达能力。

参与小语种面试的学生，除了英语口头表达能力外，还要应对专门的语种测试。“小语种面试点安排了中文、英文、专业语种三语面试官，重点测试学生的跨文化和多语种交际能力。”俄语面试官、来自杭州亚组委外联部范宓介绍。

面试时会问什么？记者帮你打听来了——

面试问题包括重点提问和随机提问。前者是“必考题”，主要测试面试者的服务动机、对志愿服务工作认识、纪律意识、心理素质、语言表达能力等。

比如，“如果你在志愿服务过程中发现自己出现了失误，该怎么做？”这是考察学生志愿者的心理素质；又如，“有一位宾客想要给你志愿者小费，请展示下你面对该情况的反应及处理方式。”这是考察面试者的纪律意识。

随机提问的“试题范畴”更宽泛。问题大多围绕志愿服务工作中发生的一些应急情况展开，更侧重于考察面试者的随机应变能力。

阿拉伯语系大二学生美丽莎贝姆慈说，自己被问到了“看到同伴正在问一位运动员索要签名，你会怎么做”。她思忖片刻后回答：“有机会和优秀运动员交流是一件很令人期待的事，但首先要保持志愿者工作不受影响，其次再完成个人需求，因为亚运志愿者代表的是杭州、浙江、中国的形象。”

这个年轻活泼的女孩，早早地“预习”起了亚运“功课”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，第一次近距离接触这样的大型国际赛事，让我十分期待。只有真正帮助、服务过他人，才能感受到志愿服务的快乐，希望我能成为亚运赛会志愿者的一员。”美丽莎贝姆慈说。

记者从杭州亚组委志愿者部了解到，此次补充招募面试选拔将于2月底前完成，3月底前完成预录用志愿者的通用培训；6月份开展场馆培训和岗位培训，并完成配岗，预计7月底前完成正式录用。