【医心为民，高质飞跃】温医大附一院：数字赋能，就医一件事变简单；院士领衔，急难愁盼迎刃而解

进入医院即通过人脸识别自动签到，所有检查一日内完成，药物直接配送到家……温州医科大学附属第一医院（以下简称温医大附一院）的就医体验，就是这样流畅高效。

每位患者每次就医时间可节约15分钟，累计每年可为患者节约2000万元……医院倾力打造的“就医一件事”应用，已然实现全流程智慧就医。

就医一件事，最好跑一次。“我们希望通过数字赋能，学科引领，打造区域医疗中心，实现医院的高质量发展，造福患者。”温医大附一院党委书记沈贤说。

一项应用

让患者就诊高度便捷

“就医一件事”是温医大附一院2020年投入使用的一项应用，获评2022年浙江省人工智能典型应用。它最大的优势就是实现全流程智慧就医，让患者体会高度便捷性。它将患者就医场景分成“诊前”、“诊中”和“诊后”三个环节，加入AI智能分析、大数据平台、人脸识别、5G物联网、微服务架构和基于容器化的云原生技术等，形成全流程智慧就医管理。

举个简单的例子，就诊前，你可以在这个应用上实现预约，它支持电话预约、微信预约和支付宝预约等途径。智能分诊功能会系统智能推荐医生，患者只需描述症状，就能准确找到合适的医生。预约成功进入医院后，人脸识别技术会自动进行身份核对，实现无感就医，自动完成签到。更关键的是，能实现“检查一日清”目标，也就是当天开出的检查尽量能让患者当天做完，同时把同一患者的所有检查尽量都排在同一天。

如果患者检查结果出来时，医生已经下班了，患者还可通过线上方式，向医生或医生团队咨询，并可线上开药、配送。每次患者完成诊疗后，手机上随后就会收到本次就医清单，包括开了哪些医嘱、医嘱里有哪些收费项目等。

“它最大的优势就是颠覆传统就医流程，患者无需经历签到、预约、缴费等繁杂就医流程，破解诊疗中患者等候时间长、流程不熟悉、反复来医院等难题，省时省力更省心。” 温医大附一院副院长王美豪给出一组数据：该应用投入运行后，目前单次可为患者节约就医时间15分钟左右，同一患者来院次数相比之前下降了3%，累计每年可为患者节约2000万元。“我们希望，未来每年医院线上的门诊量能达到100万人次，减少复诊患者来医院，将线下的号源和空间让给新的患者。”

图注：“就医一件事”应用体验

院士领衔

探索医学高峰的“温州模式”

作为省级区域医疗中心单位，患者就医中的“急难愁盼” 问题，始终是温医大附一院的关切重点。为此，医院多年来致力于学科建设，打造医教研协同发展、学科特色鲜明的一流大学附属医院。

每一次“国考”，温医大附一院都充分彰显着百年名院的“硬核实力”：医院近三年在全国三级公立医院绩效考核中分别位列全国第18、25、24位，位于A+；去年，医院位列中国医院科技量值排行榜（综合）第68位，其中2个专科位列全国前十。

近年来，医院重点锚定创面修复、肿瘤综合治疗、老年医学、急危重症应急救援体系四大医学高峰建设，成绩斐然。

其中，新兴学科创面修复科正在争创国家临床重点专科，通过充分整合李校堃院士团队和医院相关临床科室的优势资源，构建医教研产一体化创新平台，不断突破创面修复关键技术领域的技术创新，同时为治疗严重烧创伤、难愈性溃疡、肿瘤化疗后黏膜损伤等疾病提供了具有主动修复功能的创新药物。即将装修完毕投用的创面修复示范病区，将致力为国家体表慢性难愈合创面诊疗管理工作建立专科标准。

前段时间，宋先生（化名）不慎发生意外，导致右手四根手指皮肤缺损、逆行撕脱，部分毁损伤，被送至急诊科救治。在完成清创和重建手术后，创面修复科团队讨论如何最大可能性保留受伤手指，“患者中指毁损严重已无法修复，目前示指撕脱皮肤吻合动脉后，血运仍需观察，最棘手的是如何一期修复拇指指腹及手掌的大面积软组织缺损，保住损伤后的手指。”经过多学科会诊讨论，治疗团队决定应用温州医科大学李校堃院士团队创新药物转化成果——成纤维细胞生长类药物缓释滴注冲洗技术来稳定撕脱皮肤血运，调控局部复杂创面微环境，控制感染，并择期通过显微外科技术修复拇指及手掌皮肤缺损。术后六天，显示创面与手指血运良好，宋先生的右手保住了。

图注：沈贤（左）在手术

“我们还通过整合温州医科大学宋伟宏院士团队在老年医学领域的强大实力，探索老年医学的‘温州模式’，推进以老年医学学科为重点的中心城区医疗高地建设。”沈贤解释道，“目标是打造老年人就医‘一站式’服务模式。包括开展老年综合评估及多学科诊疗，提供老年共病解决方案；从技术层面、服务层面、生态层面打造智慧老年友好模式，并向区域内其他医疗单位示范、推广适宜的高水平诊疗技术等。”

聚焦疑难危重

跑出高质量发展加速度

在肿瘤综合治疗上，温医大附一院同样可圈可点。肿瘤中心建设项目是医院的省级区域医疗中心建设的重要内容之一，医院近三年收治肿瘤病种达98类。医院推进肿瘤多学科诊疗模式（MDT），为每位患者制定全程、系统、个体化的最佳治疗方案，提高了患者的治愈率和生存率。以结直肠癌多发转移或超低位直肠癌治疗为例，医院由结直肠外科牵头组织11个科室每周开展讨论会诊，并做好会诊后的落实、随访情况，目前已为1300余例患者提供了规范有效的服务。

急危重症应急救援的救治能力，直观体现着一家医院的实力所在。作为浙南公共卫生紧急医疗救援基地依托单位、三大省级重大疫情救治基地之一，温医大附一院救援基地写入浙江省卫生医疗事业“十四五”发展规划，整合感染科、急诊创伤、创面修复（烧伤）、神经外科、重症医学等学科，确保各项救治工作顺利开展。到2021年底，医院已建成浙南双向转诊与区域重症创伤患者协作信息化平台并投入使用。近年来，医院持续完善急救五大中心和应急管理体系建设。卒中中心被国家脑防委授予“五星高级卒中中心”，胸痛中心通过中国胸痛中心认证。

敢为人先的温州人，曾以无数大胆创举，令世界瞩目。生长于斯的温医大附一院，带着深植血脉的创新精神，勇当医疗界的探路者，在新时代的征程中，借力数字赋能，聚焦疑难危重，攀登医学高峰，跑出了高质量发展的加速度。