抓娃娃机里的娃娃靠谱吗？市场监管部门：将开展质量检查

武林银泰A馆9楼的抓娃娃机。记者 梁亮 摄

此前，记者曾走访了杭州几处抓娃娃机和抓娃娃店铺，发现娃娃机内的毛绒玩具（下称“娃娃”）存在标签缺失等问题（点击查看报道）。这类产品的生产合规吗？市场监管部门对于这类产品是否应加大管理力度？

3月20日，记者尝试从娃娃生产厂家和市场监管部门两方了解情况。

厂家电话竟是空号

在此前的报道发出后，有网友留言表示自己下次抓娃娃前要先来场“面试”，把没有标签的娃娃直接淘汰。那有标签的娃娃一定有保障吗？

网友评论截图

记者仔细查看了抓娃娃机内娃娃上的标签，发现很多娃娃上虽然有标签，但仅注明了产品名称、型号、材料、执行标准和洗涤说明等，却未标明厂家、厂址、联系电话等信息。按照根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二款的规定，“产品或者其包装上的标识必须真实，并有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址”。

抓娃娃机内娃娃的标签未写明厂家。记者 梁亮 摄

在几款有生产厂家名称的娃娃上，记者看到它们的生产厂家分别为义乌市多爱玩具厂、义乌海慧工艺品有限公司以及位于佛山黄岐工业区的毛绒玩具厂。记者分别尝试联系了这几家生产厂商，义乌市多爱玩具厂和义乌海慧工艺品有限公司的负责人均表示拒绝采访。记者又拨打了写在娃娃标签上的佛山黄岐工业区毛绒玩具厂的电话，语音提示为空号。

娃娃标签上的电话拨打后显示为空号。记者 梁亮 摄

市场监管部门：针对娃娃质量开展检查

记者曾走访国大城市广场4楼和杭州中心5楼的抓娃娃店，店内均有娃娃无标签的情况出现。随后，记者联系了拱墅区市场监管局，向对方反映相关情况。

“娃娃机内的娃娃的质量问题属于市场监管部门的职责范畴。”拱墅区市场监管局的工作人员告诉记者，他们之前也留意到了类似的热搜，并针对娃娃机内的娃娃质量开展了检查。该工作人员说：“此前的检查，主要是根据热搜、投诉等线索展开的，针对这类产品的抽检已经在今年的工作计划之中。”

抓娃娃机内无标签的娃娃。记者 梁亮 摄

不过，涉及具体点位和店铺内的情况，拱墅区市场监管局的工作人员表示，需要先去现场核实情况，再作出回复。“按照规定，这类毛绒玩具上需要有标签，写明其产品名、执行标准、生产厂家等信息，否则属于‘三无’产品。”该工作人员说，“在检查过程中，执法人员会核实相关抓娃娃机内的娃娃是否有产品合格证，标签是在抓取过程中脱落了，还是店家为了美观摆放前去掉了，还是无证产品，核实过后将会有结论。”