浙报聚焦丨5分钟就可完成值机，温州机场推出团队旅客预约服务

5分钟就可完成团队旅客值机，办理时间压缩近40%……为持续提升旅客出行体验，努力打造安心无忧、便捷高效的民航服务新体验，温州龙湾国际机场联合本地旅行社推出团队旅客的“预约制”服务，通过流程再造与资源协同，显著提升团队出行效率，旅客出行更加便捷、高效。

温州机场 供图

以往团队旅客值机流程繁琐、耗时较长，这对机场自身的运转以及旅客出行的体验而言都是一个亟待解决的问题。为此，温州龙湾国际机场以优化服务为突破口，推出“团队旅客预约服务”。“旅行社仅需提前一天提交团队行程信息，机场即可启动预先值机服务，提前打印登机牌并规划专属保障动线，航班当日设有团队专用通道，实现行李托运、安检引导等环节一站式快速通行，单团队办理时间压缩近40%。”温州龙湾国际机场相关负责人介绍，目前已有7批团队旅客共165人次，体验了便捷快速的预约制服务。

记者了解到，从3月30日起，全国民航开始执行2025年夏航季航班计划。根据夏航季市场特点，温州龙湾国际机场新航季每周计划起降客运航班2276架次，日均325架次。国内航线方面，温州至广州、成都、北京日均出港均达10班以上。国际及地区方面，机场继续稳定运营米兰、马德里、罗马、首尔、曼谷、新加坡以及中国香港、澳门等8条航线。

温州机场 供图

针对新航季的新特点，温州龙湾国际机场聚焦旅客群众便利高效出行，正持续优化服务措施。连日来，不断推出“经温飞·四免”中转便利化服务，开通“彩虹”语音智能客服服务热线、启用新网约车上客区等创新举措促进旅客舒适、智能出行。温州龙湾国际机场相关负责人介绍，下一步，机场将着力细化便民服务举措，不断优化改善机场设备设施服务，提升旅客出行的满意度和幸福感。