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    读报

    茅台巽风APP因提货难再惹争议 上线不满3月频繁遭投诉

    潮新闻 记者 黄心怡2023-03-09 12:03全网传播量3311
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    被称为白酒界“硬通货”的茅台,玩法可谓越来越多。不过,争议似乎也越来越多。

    潮新闻此前报道:

    一位消费者日前在黑猫投诉平台表示,今年1月5日自己在茅台巽风APP通过游戏冲榜获得兔茅生肖酒购买资格,原定提货时间截至2月8号下午17点,但被茅台专卖店和茅台官方告知没货。2月8日当天,这名消费者已经付款的2499元被退了回来,订单也被系统自动取消。

    3月9日,在茅台玩家聚集的论坛里,有网友反馈了同样的问题:“我问客服14天提不了酒怎么处理,人家来了一句‘你退款’。”

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    网友反映无法提货

    还有消费者表示,在巽风APP内玩了8天游戏才获得兔茅申购资格,却因系统网络问题无法按时付款,订单被取消。“打客服电话被告知无法恢复,联系当地专卖店,可以查看到订单,点不了恢复。”

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    网友反映付款超时订单被取消

    巽风数字世界是贵州茅台和网易联合开发的一款元宇宙App,于2023年1月1日上线。在巽风App里,玩家们完成任务后可获得茅台酒兑换券等奖励。该APP上线仅3天,注册人数就突破了100万,不过,大部分用户下载是为了获得茅台酒购买资格。

    最近巽风APP内热度最高的一款酒是茅台立春酒,这是茅台2月4日通在APP内限量发售的一款酒。不同于以往的多渠道销售方式,立春酒既没有在i茅台APP上线,也没有被投放到线下经销商渠道,只能通过巽风APP的积分购买。原价2899元/500ml的立春酒,目前转手价在6000元上下。据网友表示,在二手市场上最高还曾被炒到过上万元一瓶。据资深玩家分析,按此销售思路,茅台的二十四节气酒越是出到后期,价格就越高。

    茅台酒二十四节气之立春 据APP截图

    巽风APP吸引用户的主要原因——做游戏任务就可以获得原价购买茅台酒资格。但真正体验过的玩家才知道,事情没有这么简单。

    在黑猫投诉平台上400多条的投诉中,一大半都是关于巽风“逼氪”,不充值就无法提升排名。有玩家在巽风贴吧里表示,自己充值了5000元,排名才冲到1500名,仍未拿到购酒资格。还有人充值了一万元以上,才挤进前1000名,“花钱如流水,根本不能停,停了一分钟排名掉50名。”

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    网友总结的“氪金”经验

    此外,这款游戏还衍生出“代练”“道具专卖”等新的“商机”。潮新闻记者在二手平台上看到,已经有“代练”“巽风自动做任务脚本”等服务出售,一天为一个账号做任务+满分答题需要10元,还有200元包月代练的服务,为了提升排名越来越“卷”。

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    二手市场巽风APP代练服务

    被茅台董事长丁雄军寄予厚望的巽风数字世界,最初本是茅台年轻化战略中的一环。以年轻人感兴趣的元宇宙概念切入,模拟“茅台小镇”的真实酿酒过程,本可以借此机会好好宣扬酒文化。但上线2个多月之后,从游戏角度来说,玩家体验不佳,平台更是随意更改游戏规则,可获得道具的充值卡骤然失效,虚拟商品投诉困难。

    争议满满“茅台元宇宙”,不要在泡沫褪去后成为饥饿营销、割消费者韭菜的另一个途径。

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