后疫情时代 远程办公模式能否持续？

据央视新闻2月21日报道，美国多家大型企业近期先后提出了更加严格的在岗要求，对每周在办公室上班的天数作出规定。

报道称，亚马逊CEO安迪·贾西日前在公司博客备忘录中表示，公司希望员工每周至少有三天在办公室坐班，销售人员等部分岗位例外。这一计划将从5月1日起开始实施。

《华尔街日报》当地时间14日报道，沃尔玛计划关闭在美国的三个技术中心，要求数百名员工搬家以保住工作，并要求技术人员每周至少到办公室工作两天。

此外当地时间1月9日，华特迪士尼公司CEO鲍勃·艾格要求部分员工从3月1日开始每周必须在办公室工作四天。

重回办公室的决策并非突然。2021年10月，亚马逊开始实施更加灵活的居家办公政策，规定团队主管们可根据自身业务决定员工在办公室工作的频率。不过有报道指出，员工出勤率从那以后开始参差不齐。多家公司担心，长期居家办公会影响员工忠诚度。

贾西则指出，让员工回归办公室有更重要的考量。亚马逊总部园区位于西雅图市中心，公司还在旧金山湾区、纽约、德克萨斯州奥斯汀和洛杉矶等城市租有大量写字楼，员工的人流对周边商业有很大影响。贾西在公司博客中写道：“我们的社区对我们很重要，我们可以进一步发挥作用，帮助他们（周边商户）从过去几年的挑战中恢复过来。”

图据新华社

不过，一些公司在调整疫情期间混合办公计划时，已经遇到不少反对的声音。

央视新闻综合多家美国媒体报道称，今年1月以来已有超2300名迪士尼员工签署请愿书，敦促CEO艾格重新考虑这一计划。他们认为这将导致有才华的员工被迫辞职，降低生产效率等，并将可能对迪士尼造成长期伤害。

英国《金融时报》2022年8月22日报道，苹果公司员工在疫情期间被迫远程工作时成立了一个名为“Apple Together”的员工组织，该组织向苹果CEO蒂姆·库克提供了一份请愿书，反对公司要求员工9月5日起每周返回办公室工作三天，要求“灵活安排工作地点”。

此外，2022年6月，亚马逊员工起诉公司，要求报销疫情期间在家工作产生的费用。公司上诉后被加州旧金山法院驳回，称该公司没有制定出一项政策来补偿员工远程工作产生的费用，违反了加州法律。

看懂研究院研究员、企业服务专家潮成林分析指出，现代办公是伴随现代化及文明进程而发展起来的，是社会化协作的必要手段，绝大多数的行业需要集中办公来解决劳动协作及工作效率问题。但就当下的社会实际来看，居家远程办公只是短期的妥协工作形式，对于企业或个人来说都会模糊工作和生活的界限，在实际操作层面上还有着较多问题。

“少数可以由个人独立完成的纯技术岗位，例如IT程序开发等，这样的行业可以使用远程居家办公。如需要大量工作协作的行业，远程办公反而会降低效率。”潮成林说，“成熟的居家（远程）办公必须优化管理形式。一方面，企业要对员工实现远距离管理，达成工作协作，输出工作成果；另一方面，企业必须考虑保护员工的生活隐私及合理的管理边界。如果用视频监控、技术定位等手段来监控员工在家工作的状态，会让管理失控，削弱员工的信任感。”

独立国际策略研究员陈佳表示，根据全球公开可及的产业链数据，在疫情爆发之前，在线办公就已呈现蓬勃发展的态势，硅谷不少小型独角兽就是利用在线办公系统实现初步成长的。“在线（远程）办公并非应对疫情的被动之需，而是面对新业态的一种主动创新作为。”

不过陈佳认为，作为方兴未艾的一种模式，企业不能用集中办公的形式手段来衡量远程办公的效率。尤其是居家办公，在安全性与质量效能方面，还无法与办公室系统全面媲美，需要加速产业链技术进步，让监管政策工具与时俱进。