自学6国礼貌用语成“门岗通”，杭州保安老吴的学习力和高能量

老吴、发哥、叔叔、那个最黑的保安……43岁的吴水发有好多个称呼，但说他是浙江外国语学院的门岗担当，认识他的人都会同意。

大太阳下，他身姿挺拔，眼神专注，“进入学校的人和车都要用心观察”，难怪他皮肤黝黑，比实际年龄老不少。“我们学校有来自14个国家百来名留学生，七八十个外籍教职工，我学外语是刚需。”自从到这个大学当保安，老吴一年多时间自学了6门外语问候语。他指挥车辆有序停放，用英语指引留学生登记入校，还用韩语、日语、西班牙语等向外籍教师问好。

“用心做好工作，就是最好的一天，晚上回家给孩子烧饭都劲头十足。”老吴嘿嘿笑起来，他利用业余时间自考了高中，目标再拿下大专，继续精进英语……他想“卷”出属于自己的精彩。

方力 摄

学习力爆强的“门岗通”

早晨6点40分，老吴到岗，7点和另外3名同事准时上岗。他和搭档一人指挥人群、一人疏导车辆，从早晨到天黑，应对数百名师生的进出。

“别看这个小小的门岗，要守护好是不容易的。”老吴在西湖保安集团的同事说，2年前老吴来到这个岗位，靠努力把这担子挑起来。

方力 摄

沟通是第一道关卡。“我们学校有许多外国人，有些人不懂中文，保安不知道怎么交流，有时候会比较尴尬。”正是这份“尴尬”，让老吴下定决心自学外语。

怎么学？

没有专业教材，他就靠手机翻译软件一点点硬学。没有老师指导，他抓住机会与外籍教师和留学生交流。“我就利用空闲时间听一听，有时候和留学生交流得到点赞‘叔叔真棒’，就信心满满。”

如今，他已经自学了6门外语，包括英语、韩语、越南语、泰语、日语、西班牙语，能与不少外国人打招呼、问好。

方力 摄

早晨当师生陆续入校，他会用英语说“good morning（早上好）”，用韩语道“안녕하세요（你好）”；遇到需要登记的陌生面孔，他能用简单的外语解释流程。这些细节，都是他在日复一日的工作中琢磨出来的。

“对外国人我几乎是脸盲，但老吴记得特别牢，几乎认得每一位外籍教职工。”老吴同事说。

“有些老师边聊天边进校门，我有时听到他们说自己国家的语言，就会记下他们说了什么，然后去翻译器里学习一些日常用语，下次再见就能主动打招呼了。”老吴的日语和西班牙语就是最近开始学的。

不仅如此，他还要学习搞定门岗大小事务。“有些外来车辆想进学校，但没有登记，有些人可能会有点烦躁，但老吴总是面带笑容很好地沟通解决。”

有的人做工作总想着躺平，老吴却有个朴素的想法：要对得起自己领的工资。

他还带了徒弟，鼓励他们也多学点东西。

人生百味，打不死的小强

“周星驰说，要做打不死的小强，我希望我就是那个小强。”老吴是浙江绍兴人，做过服务员、厨师、电工、出租车司机、开餐饮店等各种行当。

受访者供图

“那时候年纪小，跟着师傅学做菜，一学就是一两年。”凭着肯吃苦的劲头，他很快掌握了一手好厨艺。后来他扛上背包，开始游中国。“走到哪儿没钱了，就找份服务员的活儿干，攒够了再往下一个城市走，福建、广西、西藏等都有我的足迹。”

他在北京长城、上海外滩和外国游客大方合影。“一个人在外，有辛酸也看到不同的风景和人，很值得。”

受访者供图

这段“穷游”时光，让他磨砺了坚韧乐观的性格。组建家庭结束漂泊后，老吴回到杭州，开了七八年出租车。那些日子，他每天穿梭于城市大街小巷，辛苦赚到了钱。疫情期间，他大胆和人合伙开过饭店，结果亏了钱。

“各行各业，人生百味都尝过了。”他说，做厨师要讲究火候，做保安要有责任心，无论做哪份工作，都要用心。

老吴是个高能量的人，白天在岗位认真工作，晚上回家烧饭、做家务、陪儿子。“我现在用儿子的英语书在学习，以后要专攻英语 。”

不久前，老吴参加了考试，“之后还要考大专。有专业还要有学历，未来才能在保安这个职业上更上一层楼。”

西湖安保集团相关负责人说，现在像老吴这样不断努力提升自己的保安很多，有一个保安还考上了研究生。优秀的保安可以晋升为班长、队长等职务，也有机会进入管理层。

到学校第一年就荣获优秀保安的老吴相信，每个人都有自己的舞台。