杭州机场国际服务中心启用,外籍友人:太方便了!

潮新闻 记者 谢春晖 通讯员 张范2025-07-04 12:53全网传播量4.5万
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017月3日,杭州机场国际服务中心正式投入运行,位于萧山机场T4航站楼国际到达出口,由多部门共同打造,提供“一站式”综合集成服务,预计每年服务超10万入境人员,节省至少50%办事时间。
02来自莫桑比克的外籍友人爱德华表示,他陪同事在服务中心办了电话卡、绑定了支付宝、兑换了人民币,认为这里非常方便,解决了外籍友人首次来华的诸多难题。
03工商银行、中国联通等机构入驻杭州机场国际服务中心,采用“一窗通办”模式,每日9:00至22:00对外服务,基本实现主要国际航班全覆盖,提升了支付、通信等业务办理效率。
04服务中心事项集成后,最大程度实现了人员集约,工作人员上岗前需统一培训,和过去各平台独立运营相比,所需工作人员减少了二分之一以上,优化了服务流程。
05近年来,浙江对外开放能级持续提升,入境外国人人数增长显著,2024年全省出入境外国人超62万人次,同比增长49.5%。去年9月,杭州涉外综合服务平台AIHangzhou“爱杭州”小程序上线,为外国游客提供增值服务。
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如何绑定支付宝?在哪儿可以办理电话卡?这些很生活化的操作,对于首次来华入浙的外籍友人来说,需要做不少准备。

7月3日,杭州机场国际服务中心正式投入运行,外籍友人抵达杭州后,下飞机的同时就能把外币兑换、移动支付开通、通讯卡办理、旅游问询、移民与出入境管理政策咨询等都办妥了。

受访者供图

潮新闻记者了解到,杭州机场国际服务中心位于萧山机场T4航站楼国际到达出口,由省公安厅、人民银行浙江省分行、省文旅厅、省外办、浙江出入境边检总站、省通管局、省机场集团等部门共同打造,将为入境国际旅客提供落地即办的“一站式”综合集成服务。

杭州机场国际服务中心一启用,就有外籍友人来“尝鲜”。

“我陪我同事在这里办了电话卡、绑定了支付宝、兑换了人民币,这里真是太方便了。”来自莫桑比克的外籍友人爱德华说,他和同事要去义乌,这是他同事第一次到中国来。“我第一次到中国来的时候,办这些事儿要问不少人。”爱德华说。

“一个中心,整合多部门涉外资源,实现省内现有涉外服务窗口、平台、资源一体联动。”浙江省公安厅出入境管理总队相关负责人说。

如工商银行、中国联通、杭州旅游集散中心等机构分别派专员入驻了中心,采用“一窗通办”模式进行事项集成,每日9:00至22:00对外提供服务,基本实现主要国际航班全覆盖。

杭州机场国际服务中心投入运行后,预计每年可服务超10万入境人员,节省至少50%的办事时间,支付、通信等业务办理效率大幅提升,全面优化外籍人士在浙“首站”体验。

受访者供图

除了方便外籍友人外,随着事项集成,服务中心还最大程度实现了人员集约,工作人员上岗前要经过各部门统一培训,全面打通服务。和过去各平台独立运营相比,所需工作人员减少了二分之一以上。

近年来,浙江对外开放能级持续提升。据统计,近两年入境外国人人数每年增长20万人次。2024年,全省出入境外国人超过62万人次,同比增长49.5%,2025年一季度仍保持在增长高位。

入境游客数量持续增长,背后是出入境服务的不断迭代升级。去年9月杭州统一的涉外综合服务平台AI Hangzhou“爱杭州”小程序上线。这一全国范围内的创新实践,让外国游客一“码”实现扫小红车、去医院挂号、预约博物馆等增值服务。

浙江省公安厅出入境管理总队相关负责人表示,接下来,浙江将持续优化服务,以更加贴心、周到的服务,让境外人士感受“浙里”的便利与温度。

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最新评论(4)
潮客_ave8io · 2025-07-04 22:47 · 浙江台州回复
机场入境,给到的第一印象就是数字化的方便快捷~
潮客_wub2hc · 2025-07-04 13:25 · 浙江杭州回复
机场入境,给到的第一印象就是数字化的方便快捷~
潮客_ibwhtn · 2025-07-04 13:09 · 浙江杭州回复
数字化服务,老外也能享受了哈
潮客_2bz7he · 2025-07-04 13:04 · 浙江杭州回复
外国友人体验中国一站式服务~~