我来社区串个门㉑｜松木场社区走家串户，生活的暖意就藏在“小题大做”里

我去松木场社区串门那天，正下雨。

“湿哒哒，容易打滑，我们这里老年居民多，更要提醒大家注意安全……”社区工作人员郭莉静还没来得及多说几句，就接到了电话，要去居民潘大伯家里，协调进行电路安全检查，排除隐患。

小郭每天除了日常工作，还是社区网格员之一，要为600多户居民提供服务和帮助，潘大伯家正是其中一户。

我也赶紧穿上红马甲，跟着她一起入户。

40多年的老房子，住着仍舒心

“潘大伯和老伴住这里。有个独生女儿，在城西买了房，最近外派到国外工作，要一年后才回来。老两口遇到什么情况，都可以直接联系我。”路上几分钟，小郭熟稔地介绍情况——社区里类似潘大伯这样的老年住户有不少，除了专职助老员，作为网格员的小郭也承担了很多为老服务工作。

这次安全检查，是街道协调、由第三方企业提供的一项爱心服务，服务对象是从退役军人光荣家庭中抽取的。潘大伯以前参过军，后来转业到杭州从事大型机械设备安装工作，退休已经17年了。

工程师上门排查电路隐患

“我们1984年住进来，房子是原先单位自己造的，建面64个平方，明厨明卫，两个卧室都不小。”上门服务的工程师仔细查看着开关、线路、电器等情况，潘大伯和我们拉起了家常。

潘大伯细数，从早些年的亮灯工程，到后来的微更新，再到近几年的未来社区改造，整个小区从环境到服务都蛮舒心。“特别是上次（未来社区）改造以后，楼道里外都刷新，院子里还建了风雨连廊，下雨天下楼买菜都不用打伞了。”女儿在城西买了房子，但老两口完全没想过搬去同住。“你看看，这里买菜、公交都很方便，附近就有大医院，西湖离得也不远，房子住了40多年维护得不错，特别是邻居啊社区啊都熟悉，我觉得很满足的。”

喏，开关老化了，都换掉

很快，工程师检查完毕并给出了改善方案：更换5处已老化的开关，再添2个多功能插座，约好了下次上门服务的时间，潘大伯乐呵呵在服务单上签了字。

在线申请助残辅具，轮椅免费送到家

接着，我们要去居民刘先生家。前几天社区帮他申请的轮椅刚刚送到了。

刘先生独居，之前患过中风有点偏瘫，出门依靠拄拐杖，最近刚刚做了心脏搭桥手术，行动更加不便。网格员任婷了解到情况后，很快帮助他申请了一台轮椅。

申请的轮椅送到了

新送来的轮椅还没拆掉塑料膜，刘先生坐上去试了试，“蛮好蛮好。我出门买菜拄拐杖，就怕被人碰一下，跌倒了爬不起。坐上这个就不怕了，而且以后买牛奶这些比较重的东西，也能自己带回来，就不用麻烦别人送上门了。”

任婷告诉我，这是民政部门推出的一项惠民服务，为残疾居民提供基本型生活辅具，符合条件的人可以通过“浙里办”在线申请，除了轮椅，还有助听器、助视仪等等。“每个人每三到四年可以申请一次，都是免费的，配送到家。最近社区里申请比较多的是助听器。”

家门口有间“托老所”

走在社区里，走几步就会碰到熟人。

小郭和任婷一边“张叔好”“李阿姨好”，一边告诉我：这几幢是同一个网格，差不多每天都要来走一圈看一看。

“每天都来？有很多求助需要上门吗？”我这话一下把她俩问住了。

“一般倒没什么大事，都是些鸡毛蒜皮的小事。”小郭顿了一下，慢慢数起来：比如楼道灯亮不亮、消防栓是不是正常，比如哪辆电瓶车没停好、谁家阳台上有花盆，比如反诈提醒，比如最近有一项关于生态环境的大型入户调查，得先和大家介绍清楚……

任婷往边上一指：“喏，这幢楼上是我们街道的居家养老服务中心，有阅览室、活动室，也有康复室、理疗室，老人的餐饮、休闲、娱乐、医疗等日常需求都能满足。入住的大都是周边居民，我知道有好几位老人是出租掉自家房子住进来的，算是‘以房养老’了。还有些老人早来晚走，这儿就是他们的‘托老所’。”

这个养老服务中心有个好听的名字，叫“暖君”。

居家养老服务中心在楼顶打造了休闲活动区

【记者手记】

“鸡毛蒜皮”里的温度

松木场社区，地处杭州市中心，辖区居民2562户，老年人口占比超过30%。

到社区串门，零距离感受着基层为老服务的细致入微，感叹政府有心、用心。

社区服务，就是由无数这样的细节编织而成，也许缺少惊天动地的情节，却能让生活少一点磕绊，多一点安心。  

民生无小事，社区服务的意义就藏在这些“小题大做”里，正是这些看似微不足道的细节，构成了居民生活的安全感。当每个角落都被认真关照，当每声诉求都被及时回应，生活的暖意就在这日常烟火里悄然生长。