杭州银行复兴支行成功堵截一起网络诈骗案件

6月的一个傍晚，一位阿姨急匆匆走进杭州银行复兴支行，急切要求转账1.2万元给“律师”。服务经理小章敏锐察觉异常，经耐心询问得知，这位“律师”是阿姨通过抖音直播认识的，承诺帮她追讨债务。　　

凭借职业敏感，小章判断这可能是一起电信诈骗。她一边安抚客户情绪，一边细致分析可疑点：“阿姨，网上认识的律师可信度要核实，这个河南账户的律师怎么帮您打杭州的官司？”见阿姨仍执意转账，银行果断选择报警。

民警赶到后，与工作人员共同劝导。经过近一小时的耐心解释，阿姨终于意识到被骗。工作人员协助其关闭诈骗账号、删除聊天记录，并指导安装“国家反诈APP”。考虑到阿姨持有他行卡，工作人员还特别叮嘱切勿向陌生人转账。　　

最终，阿姨的1.2万元血汗钱得以保全。感动之余，她将这笔钱转为该行三年定期存款：“钱存在你们这儿，我放心！”

此次事件再次警示：电信诈骗手段层出不穷。

杭州银行提醒广大客户：　　

1. 谨慎对待网络结识的“专业人士”　　

2. 转账前务必核实对方身份　　

3. 安装“国家反诈APP”提高防范意识　　

杭州银行复兴支行将继续践行“客户至上”理念，加强警银协作，筑牢金融反诈防线，守护客户资金安全。　　

（图据受访者）