杭州一家泡泡玛特新店刚开业就暂停营业,今天,营业已恢复,消费者凭号入店

潮新闻 记者 黄玉环2025-06-16 09:12全网传播量37.5万
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01昨天,泡泡玛特杭州西溪天街店因宣传有误及现场抢购混乱而暂停营业。
02开业前宣传称有labubu销售,但现场却告知没货,引发消费者不满。
03有消费者怀疑黄牛与官方勾结,官方回应称不存在此情况,暂停营业是出于安全考虑。
04今天门店恢复营业,采取凭号码牌入场、限购等措施维持秩序。
05知情人称官方未发布labubu销售消息,是非官方账号导致的信息误导。
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昨天,泡泡玛特杭州西溪天街店刚开业就暂停营业的消息,引起了网友广泛关注。

据现场网友报料,该店在开业前宣传有时下最火的labubu销售,许多人凌晨就赶来排队,但在漫长的等待之后,却被店员告知labubu没货。此外,却有人大批量买走了比较火的星星人系列产品,门店随后才推出限购政策,引起了大家的不满。许多人直接冲进了门店抢购,现场十分混乱。随后,该店无奈暂停营业。

今天,这家泡泡玛特店恢复营业了吗?现场情况如何?记者进行了走访。

商店前排起长队 记者 黄玉环 摄

刚开业不久就暂停营业

究竟发生了什么?

据了解,杭州西溪天街原本就有一家泡泡玛特店。昨天,店铺搬迁到了靠近商场门口的位置正式开业,就遭遇了这场风波。

今天上午9点多,商场还没开门,但门口已经来了不少消费者。

“没想到今天还是有这么多人。”泡泡玛特爱好者小张(化名)有些感慨。

小张告诉记者,自己也是昨天的亲历者。“我是昨天上午10点左右到的现场,已经全都是人了。有些人凌晨三四点钟就来排队了,通过员工通道和地铁通道进入商场。”

此前,该门店在开业宣传时,使用“拉布布3.0来了”之类的用语,让不少爱好者很兴奋。

“大家都是冲着labubu来的,在经过长达数个小时的等待之后,门店终于开门了,但工作人员却告诉大家labubu没货,许多人就已经很不满了。”小张说。

泡泡玛特商店 记者 黄玉环 摄

更让大家愤怒的是,排在队伍前面的几个人,大批量买走了门店比较火的星星人系列产品。

“他们一盒一盒地搬走,店员都给他们结账了,不知道这些人是不是黄牛。等到后面的人再买,才说要限购,有人就和店员起了冲突,场面有点混乱。”小张说,没多久店铺就只能暂停营业。

空手而归后,许多消费者都表示,“为什么提前不限购?有没有可能是官方和黄牛勾结炒作?”

门店今天恢复营业

凭号码牌入场消费

今天10点,商场准时开门,泡泡玛特商店也恢复了营业。

记者注意到,泡泡玛特商店门口已经用铁栅栏隔出长长的排队通道,现场还站着许多警察和商场的安保人员。

门口的提示牌 记者 黄玉环 摄

商场大门被分成了两个入口,左边是进入商场的通道,右边则是进入泡泡玛特门店的通道。在进入泡泡门店的通道上,立着一块牌子,上面写着:“请遵守排队秩序,依次排序,切勿插队。仅支持本人排队,不可代替他人占位。”

商店工作人员在门口给大家发放“进店顺序号码牌”,消费者凭牌入场,每次只放四五人进店消费。

进店号码牌 记者 黄玉环 摄

记者领到了60号,前后大概排了一个小时才进店。期间,有工作人员在队伍旁告诉大家,“每个号码牌,同系列的产品限购2件。”

排队时,小张碰到了熟人刘小姐(化名),两人打起了招呼。

“我们是之前一起排队买喵星人系列时认识的。”刘小姐说,自己昨天有事没过来,在网上看到了现场的情况,“今天来碰碰运气,看能不能捡个漏。”

记者注意到,有一些消费者在购买时,会摇晃店里的盲盒,把所有的盲盒都摇一遍后,才决定购买哪个。

好不容易排到了,记者发现店内的其他商品还算充足,不过labubu依旧没货。

关于昨天的情况,记者联系了泡泡玛特公司,一位知情人向记者透露,事情的起因是某非官方账号发布了这家新店开业有labubu销售的消息,“这个帖子在粉丝群里传得很广,所以导致现场人非常多,但官方其实并没有发布过这个消息。”

关于有消费者怀疑有黄牛购买的情况,该知情人表示,如果对方在遵守门店规则的情况下消费,官方其实很难识别,所以只能和普通消费者一视同仁,“确实不存在让黄牛买,不让普通消费者买的这个情况。”

由于现场人实在太多,门店出入安全考虑做出了暂停营业的决定。“今天恢复营业了,在确保消费者安全的前提下,让大家进店购物。”

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最新评论(16)
潮客_svvhgn · 06-16 09:46 · 浙江金华回复5
泡泡玛特和 Labubu 在我看来,都只是昙花一现的潮流(passing fads),这类价格很overprice的潮玩品牌或角色,并不是生活必须品,也没有历史属性,生命周期都不会长
潮新闻小编 · 06-16 11:59回复1
如果能满足当下年轻人的情绪价值也就可以理解了~
十二傻毛 · 06-16 14:38 · 浙江杭州回复
labubu太火了,但是感觉是昙花一现,等热度过了可能就归于平淡
轩轩再启航 · 06-16 12:48 · 浙江杭州回复
“labubu销售”消息更加需要在官方平台印证,泡泡玛特火出圈,未来西溪天街门店更加需要秩序有效维护,让每一位消费者都享受到排队取盲盒的惊喜快乐
平平 · 06-16 11:53 · 浙江杭州回复
追求新鲜事儿,适可而止,勿需盲目。
超越极限的挑战者 · 06-16 11:09 · 浙江杭州回复
现场秩序太乱了,希望商家以后能改进管理措施
潮客_q4sbhe · 06-16 11:04 · 浙江杭州回复
限购政策为啥不提前说
潮客_a3s8hw · 06-16 10:59 · 海南海口回复
黄牛真是让人气愤,建议严查这些不良行为
潮客_24qwx4 · 06-16 10:58 · 浙江杭州回复
饥饿营销罢了
草原奔跑 · 06-16 10:54 · 吉林长春回复
凭号入店是个好办法,至少比昨天的混乱场面强多了
潮客_23c8hk · 06-16 10:54 · 浙江杭州回复
排了这么久队,结果labubu没货,太失望了!
潮客_24qwzu · 06-16 10:37 · 浙江杭州回复
就跟之前的冰墩墩一样
嘉油啊 · 06-16 10:18 · 浙江衢州回复
一个可以无限循环生产的玩具,能溢价也是难以理解
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