闻“汛”而动 中国太保产险丽水中支筑牢安全守护网

日前，受持续强降雨影响，丽水水东高铁站周边及附近村庄出现不同程度积水。其中，水东村受灾尤为严重，多条主干道被淹，车辆浸泡在浑浊积水中，最深处水位达1.6-1.7米。

面对严峻汛情，中国太保产险丽水中支以高效的组织调度与扎实的行动，迅速构建起灾时应急保障体系。在争分夺秒完成现场救援与查勘工作的同时，公司同步启动便民服务机制，力求以专业化、人性化的举措，使受灾群众吃下“定心丸”。

快速响应 迅速行动

汛情即命令，中国太保产险丽水中支第一时间启动重大灾害应急预案，成立水灾指挥部，组建理赔专业应急小组赶赴水东村等重灾区。

期间，公司投入人力50人次，出动查勘车辆12台，向客户发送预警信息5000余条，投放防灾物资2万元，争分夺秒开展救援、查勘、定损工作。工作人员协助居民在地下车库出入库设置挡水，通知车辆转移，指挥车辆停放高处，共转移车辆56台次。

便民举措 高效贴心

为最大程度提升客户服务体验，中国太保产险丽水中支在水东村设立理赔服务点，方便受灾群众报案，并全面开启理赔绿色通道，推行“免保单、免发票、免事故证明”的“三免”服务，简化理赔流程，确保小额案件实现快速赔付。

截至6月13日22时，中国太保产险丽水中支已受理水东地区相关报案48件，其中车险47件，工程险1件，均已100%完成报案响应和查勘服务。

持续保障 联动守护

为避免灾害造成损失进一步扩大，中国太保产险丽水中支提醒广大客户，可拨打95500客服热线或通过官方渠道申请理赔，公司将24小时在线提供服务，助力灾后重建。

下阶段，中国太保产险丽水中支将持续与政府应急部门保持密切联动，实时掌握灾情动态，调配全市资源保障服务响应速度，并通过各类线上渠道向客户推送汛期安全指南，全力保障人民群众生命财产安全。

（受访者供图）