杭州发布优化用电营商环境16项升级举措

5月28日，国网杭州供电公司向全社会推发布数智电力BEST8.0版16项服务举措，覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面，助力杭州打造营商环境最优市、民营经济强市、共同富裕示范区城市范例。

国网杭州供电公司供图

“供电公司帮我们做到了不可能的事情，在客户限定的时间内拿到了绿证。”浙江振有电子股份有限公司负责人徐军说。他们是一家电子电路板生产的外贸企业，眼下正把目标瞄准欧洲以及国内市场，绿电绿证成为外贸“通关利器”。

5月7日，国网杭州供电公司在获悉企业因绿证申领不足存在欧盟客户订单流失风险后，第一时间启动跨部门协同与容缺受理机制，主动对接省级绿证管理机构，推动开展“系统自动核验+人工加急审核”双轨并行，将绿证申领流程由常规15个工作日压缩至4个工作日，在欧盟客户限定的绿证认证截止日前一天交付4400张绿证，助力企业在关键窗口期成功抢抓国际订单。

2025年，国网杭州供电公司将以稳定的电力供应和优质的供电服务，聚焦为企办实事、解难题、降成本，助力稳经济、稳外贸、促消费，持续提升电力营商环境水平。

在为企办实事方面，坚持“有求必应、无事不扰”，创新“电等企业”全周期服务，着力服务民营经济、科创企业高质量发展。通过贯通政府投资项目全生命周期管控平台，动态获取项目规划、施工许可等信息，主动研判客户接电需求，适度超前建设电网配套，实现项目超前对接、服务提前启动、工程快速接电，保障企业“拿地即开工、摘牌即通电”。

国网杭州供电公司供图

在为企解难题方面，针对科创企业对电力稳定性和电能质量要求高的特点，提供高品质用电服务。聚焦城西科创大走廊、滨江高新区等科创企业集聚区提升配电网线路，实现科创企业所在园区双电源接入。面向强脑科技等160余家科创企业，配置“一对一”专属客户经理，一企一策制定电能质量提升方案。同时推进秒级电压扰动监测治理，更好服务科创企业高精度、高自动化研发试验用电需求。

国网杭州供电公司供图

在为企降成本方面，国网杭州供电公司配合政府出台电力接入工程费用分担机制，低压容量全域放宽至200千瓦，并由供电公司全额“买单”，大中型企业电力外线接入实现“零成本”。以“临永结合”方式做好电力接入方案设计，高质量落实“三零”“三省”服务举措，进一步降低接电综合成本。主动开展“电费管家”优化用电指导，通过为企业提供“容改需”、能效诊断等措施，帮助企业节能增效、降低用电成本。创新拓展“电力+金融”个性化服务，协助有需要的企业通过“电e贷”等金融产品解决流动资金周转难题。

“现如今，电力已从基础设施进阶为城市竞争力的核心要素。近年来，供电公司与政府部门的深度协同，在努力打造一流用电营商环境上持续发力，为杭州建设中国式现代化城市范例提供了有力支撑。”杭州市发改委副主任章志芳表示。