杭州余杭：精准服务破难题 政企联动开新局

2025年一季度实现GDP近千亿，数字经济核心产业增加值超650亿，二者总量均稳居浙江第一……今年以来，浙江省杭州市余杭区继续走经济高质量发展之路，而这背后，“阳光雨露”的“靶向供给”正是发展路径的秘诀之一。

其中，有一场“及时雨”叫知识产权保护。

“当时研发投入像无底洞，资金链比较紧张，可技术必须马上申请专利保护。”杭州易速微控基因技术有限公司负责人王静静回忆，在企业技术攻关的关键阶段，余杭良渚新城知识产权公共服务平台主动上门，为企业提供了“零成本”专利申请服务，帮助企业完成9件核心专利、7件商标变更和3个软著的申报布局，节省数万元成本。

不仅如此，平台还为企业发放2000元服务兑换券，助力企业建立知识产权管理体系。如今，企业自主研发的EZseq测序技术成功突破国外垄断，以低成本、高效率的优势填补了国内二代测序试剂的空白。

“行走的办事大厅”活动

这样的暖心服务在余杭已成常态。今年以来，余杭高质量推进“为企办实事”工作，以服务企业“一个口子进出”为原则，建立健全部门与部门、部门与企业之间的常态化协同会商机制，协调解决重点难点问题，推动重大事项落实。特别是在人才服务方面，创新推出“一件事+两张网”模式，通过“新居民一件事”集成改革实现多部门联办，运用公安大数据构建动态监测11万高素养劳动者的“雷达网”，依托政企服务群织密覆盖近5万人的“服务网”，为企业留才引才、高素养劳动者安居乐业提供服务保障。

五星铝业技术骨干王先生的经历就是生动例证。五星铝业是余杭区一家主营新能源汽车动力电池用基材、钎焊铝箔的公司，是全区高技能人才证书发证数量最高的公司之一。该企业技术骨干王先生取得职业技能等级证书，却一直未曾落户，归属感较低。在了解到王先生的情况后，余杭区企服中心协同区公安分局上门为其进行落户指导，成功帮助王先生积分落户，圆了他的“杭州安家梦”。

通过推进涉企涉人才问题的高效闭环处置，余杭积极打通服务企业“神经末梢”。截至今年4月底，余杭已受理企业（人才）各类诉求及咨询3025件，重点推进了同花顺申请新建人行横道、英特帕普传动周边新增公共自行车服务点等难点问题的解决。

“省心”驿站

此外，聚焦低空经济、数字文化等特色产业，余杭还重点打造了特色产业“省心”驿站，并聚焦驿站个性化需求，常态化开展“雨露课堂”政策解读、政企恳谈会等活动，为企业和人才“送政策、送服务、送要素”。

在余杭这片创新创业热土，政务服务正以“润物细无声”的方式滋养着企业和人才发展。从知识产权保护的“及时雨”，到人才安居的“暖心桥”，余杭坚持用一项项精准服务践行“好阳光、真雨露、心相印”的庄严承诺，以持续优化的营商环境不断擦亮经济高质量发展的底色。