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    读报

    杭州阿姨养生馆三年消费42万被套路?已协商,部分退款

    潮新闻 记者 俞倩玮2025-03-29 10:41全网传播量32.8万
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    01朱阿姨在杭州“汉杞堂”养生馆三年消费42万元,认为遭遇高价养生项目推销。
    023月27日,拱墅区市场监督管理局对此事立案调查,并责令商户整改。
    033月29日,经调解,涉事商户同意退还朱阿姨10万元未完成项目费用。
    04朱阿姨对潮新闻“记者帮”及有关部门表示感谢,并承诺以后谨慎消费。
    05记者暗访发现商家未提供项目宣传册、标价等信息,有关部门正调查是否存在夸大宣传、诱导消费。
    以上内容由传播大模型和DeepSeek生成,仅供参考

    一开始只是花了38元体验,慢慢的,三年时间,累计消费达到了42万元。(此前报道戳这里

    涉事门店 俞倩玮/摄

    近日,72岁的杭州市民朱阿姨向潮新闻“记者帮”报料,她觉得杭州“汉杞堂”养生馆以特价形式引流后推销隐藏的“高价养生项目”。

    “店员说用了名贵药材,一个疗程下来就要十几万元。我感觉并未达到宣传时的功效,提出退款,他们说店铺被转让,不给退。”

    前后加起来,朱阿姨在这家店消费42万元左右。

    此事一经报道,引起有关部门高度重视。

    3月27日,拱墅区市场监督管理局回复“已立案”,属地市监联合街道等多部门力量开展调查,针对现有问题责令商户整改,规范其市场经营行为。

    3月29日,记者从朱阿姨处获悉,已和涉事商户调解协商,对方同意退还还未做完的心脑血管养生项目一半金额,即10万元。

    “昨天上午,属地市监、街道等工作人员让我们去说明情况,随后跟门店负责人吴某以及前老板任某取得联系。在有关部门的协调下,吴某下午赶过来了,我们和对方达成退款共识。”

    朱阿姨给记者出示的调解书中写着:双方达成一致处理意见,任某支付退款10万元。

    “在有关部门的监督下,签署完调解书后,任某就已经支付了退款。”朱阿姨说。

    此事告一段落,朱阿姨对潮新闻“记者帮”、属地市监以及街道等工作人员表示了感谢。“特别感谢助力我维权的几个部门,办事效率高,速度值得一个大大的点赞。”

    同时,有关部门也给朱阿姨普及了相关消费提示。朱阿姨表示“以后擦亮眼睛,绝不轻易‘入坑’”。

    记者暗访中发现,商家自始至终未提供任何关于项目的宣传册介绍、标价情况、产品样式,产品信息皆为口头宣传。

    针对此事,有关部门回应正在调查,若门店存在夸大宣传、诱导消费等行为,将依法处理。

    “转载请注明出处”

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