文新城管利用政企联动+数字化管理，让共享单车便民不扰民

共享单车的出现，快速打通了城市交通的“最后一公里”。在为市民带来便利的同时，共享单车的停放却成了城市管理的一大难题。近年来，西湖区文新街道综合行政执法队不断加强共享单车管理，探索如何让共享单车便民不扰民。3月25日，从西湖区文新街道综合行政执法队获悉，该中队通过与企业共建“城市治理朋友圈”，以网格化治理、精细化考评，探索出一条既便捷又文明的出行新路径。

早晚高峰是共享单车使用的高峰期，容易出现“任性”占道现象。针对这一现象，西湖区文新街道综合行政执法队打造了街道层面的交通运行智能管理平台，实现数据共享、实时监测、动态预警功能，包含“单车管理”“应急响应”“现场监管”“机动车停车管理”等多个模块。

▲文新街道综合行政执法队员在指挥中心观测路面实时动态情况（摄影：方强）

一方面，执法队将具体责任下放至一线执法队员：每日从早高峰前至晚高峰后，执法队员通过智能线上管理平台及时发现问题，对未停放在指定停车点内的共享单车，调度共享单车企业限时搬运整理；对停放在机动车道且影响交通的车辆，执法队员会采取代为应急拖移处置等措施；对“任性”摆放共享单车的市民，执法队员会通过普法教育等方式引导其规范停车。

另一方面，在西湖区文新街道综合行政执法队等相关部门的指导下，文新街道三大单车运维企业（美团、青桔、哈啰）也各自认领自己的 “责任田”，安排专人每日在各自责任网格内对违停单车进行规范摆放。在早晚高峰时段，各运维企业通过对重点区域加强巡查、主动调节各点位共享单车投放量等方式，保障市民出行需求。美团单车运维主管告诉记者：“文新街道小区多，很多市民从家门口骑着自行车来地铁站口换乘地铁，早上时间紧，一着急就容易乱停。有时候遇到很多不规范停放的车辆，会及时上报反馈，调度更多人员来维护。保障车辆井然有序的同时，做好车辆分配，让市民有车用。”

▲文新街道综合行政执法队员联合单车运维、志愿者共同维护地铁口秩序（摄影：方强）

西湖区文新街道综合行政执法队队员表示，每日7点到11点和16点到20点两个时间段，中队队员以及单车公司的志愿者累计整理地铁口共享单车和电瓶车约210辆。下一阶段，中队将不断创新城市运行数字“智理”模式，提高精细化管理水平，全力加大共享单车管理力度，营造有序、整洁的市容环境秩序，助推文明城区创建。接下来还将强化宣传引导力度，倡导市民树立城市主人翁意识，自觉将车辆停放至指定停车区域，以实际行动告别车辆乱停乱放陋习，做文明骑行和文明停放的参与者、宣传者、监督者，积极营造文明停放、共享共治的良好氛围。