坐火车看世界！为老年人服务的“银发列车”爆火，你会为爸妈买单吗？

近日，商务部等9单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，精准对接老年群体的旅游诉求。

银发旅游列车进入公众视野。

不同于普通列车，在硬件设施和乘车体验上，银发列车根据老年群体的需求进行了优化。卧铺采用加宽加厚设计，卫生间设置紧急呼叫按钮，洗手台配备防滑扶手，车上还特别设置医疗护理区，餐车提供低糖低盐套餐，有些列车还提供送餐、点餐等适老服务，对独行老人实施重点关照等。

专列 受访者提供

2月14日，G7503次列车从上海虹桥火车站出发，沿杭台高铁前往嵊州新昌，开启三天两晚的“乘高铁走诗路”周末休闲之旅。

这是今年首趟“乐游长三角”银发旅游列车，载着游客错峰出游、探访唐诗之路。

来自上铁文旅传媒集团公司上铁国旅的消息显示，他们正在加大银发旅游列车开行力度，串联起长三角地区主要旅游城市，打造“银发族”消费新场景。

银发专列在旅行社火了，老人体验最大感受是不累

2023年，潮新闻记者就采访过春季旅游专列，仅5天，长三角铁路共发送旅客逾1200万人次，相当火爆。彼时，旅游专列上接待的乘客，大多是60岁以上的退休人群。专列上的乘务员们经过精心挑选，若老年乘客们起夜，乘务员会全程守候，有时，乘务员们也会帮他们叠被子。（长三角春游列车有多红，沿途风光有多美？潮新闻和列车长聊了聊）

比起旅游专列，银发专列会更加贴心。

上铁文旅传媒集团公司上铁国旅副总经理杨春潮说，在银发列车上，不仅安排了相关的文娱活动，结合列车开行的特点有人文、历史景观等介绍，还配备了随行的医护人员，并在车上备足常用药品。

专列 受访者提供

为了让老年乘客有更好的体验，三月份，上铁集团计划对两到三组列车进行适老化改造，预计五月份上线。“包括调整通道门槛坡度，在卫生间、淋浴间等处增设扶手等，改造后会更适合老年人出行，更便捷，更舒适，也更安心。”

杭州市中国旅行社有限公司的工作人员告诉记者，目前，公司的专列从上海出发，开往新疆、西藏、云南等地，时长以10-15天不等，全是舒服的卧铺，有4人房和6人房。

“专列上基本上都是老人，65岁以下的老人可以结伴出游，65岁以上的要直系亲属陪同。”工作人员说，车上有急救医生，配备药物。相比于自驾，专列的好处是行程不紧张，可以一次性游览多个景点，譬如新疆各个景点之间的距离较远，开车前往对于老人体力来说，是个极大的负担。若乘坐专列，列车会行驶到专门的站点停靠，专车从站点接送到景点，意味着老人只需要在景点内徒步，大大节省体力。

而老人们对专列的评价大多集中在“不累”、“舒适”上。“导游乘务员是专门接待中老年客人，照顾到位。卫生间也有无障碍设施，总体上会保证老人旅游的体验感。”工作人员拿出老年旅游专列的意见反馈单，包括查房、意外情况处理、安全提醒等都要一一填写是否满意。一位老人留言道，“专列上工作人员服务周到，对老人家心细，非常满意。”

今年这趟专列5月31日、6月28日、7月27日、8月23日四个班次计划去往新疆，虽然只是预报名，“非常踊跃，是我们专列的火爆路线。”

浙江省中青国际旅游有限公司的工作人员表示，60+的旅客占比专列的50%—60%，目的地大多是东北、新疆，是全卧铺的车厢：“有些刚退休的叔叔阿姨挺有活力的，车厢里面的无障碍设施不太用得上，他们更享受同龄人一起出游的感觉。”

专列意见反馈单 受访者提供

银发专列到底如何

老人有话说

在社交媒体上，关于乘坐银发专列的感受，不少网友都有不同的见解。

一位老人乘坐专列，最欣喜的感受是，以前乘坐普通卧铺时，往往早上5点就醒了，担心同车厢的年轻人有意见，继续躺2个小时，等年轻人醒了才下床活动。但坐了银发专列后，同车厢都是同年龄段，早点醒了也不担心，可以去车厢过道里闲聊。

有棋牌室的专列 受访者提供

银发专列不仅生活作息偏向老年人，行程安排上也会照顾老年人的体力。

也有不少网友在分享中提到，部分豪华专列的单人价格并不便宜。

记者从杭州市中国旅行社有限公司、浙江省中青国际旅游有限公司拿到了一些专列价格表，比如去往新疆的，有15日单人价格9980元、8380元的，也有13天单人价格12580元的，其中一款9天8晚的品质产品，单人价格则达到了49999元~99999元。

部分豪华专列价格偏高 受访者提供

上铁文旅传媒集团公司上铁国旅在银发旅游列车方面，最主要的产品，除了辐射长三角地区的“乐游长三角”系列，同样有去往新疆、福建、广东、广西、云南、黑龙江等方向的中长途银发旅游列车。

“我们有快旅慢游、一线多游、适应康养休闲的精品银发旅游线路20余条。这些线路一路串起多个景点，采取‘车随人走、夜行日游、游景停车’的旅游方式，让老年人拥抱属于自己的‘诗和远方’，蛮受欢迎的。”杨春潮介绍，三月份铁路调图后将继续推出“诗路杭绍台”旅游产品，在周末常态化开行，采取周五从上海发团、周末返程的模式。

此外，铁路部门还计划推出长三角上海、杭州、南京、合肥等地前往各地的旅游专列，比如四月份通往云贵方向，五月份开往东北、兰州方向，四至十月开往经典的新疆方向。