桐乡高桥：绘就“老有颐养”图景 满足养老全面需求

作为浙江省老龄化程度最高的城市，嘉兴全域正在加快打造幸福养老服务体系，打造“颐养在嘉”民生品牌。嘉兴各县（市、区）均积极行动。这其中，桐乡市高桥街道积极探索“居家+社区机构+智慧养老”的家门口养老模式，加快构建“15分钟养老服务圈”，让老年人享受在家门口的养老服务，满足老年人日益增长的养老服务需求，通过连续9年将养老服务列入民生实事项目，初步走出了一条具有高桥特色的乡镇养老之路。

养老驿站布局入村

2021年，高桥街道中心卫生院医养结合中心建设被列入桐乡市民生实事项目。2022年开始，高桥街道开始着力打造老年人家门口的“第二个家”——养老驿站。2024年，高桥街道又有3家养老驿站在建，数量不断提升。

这些养老驿站依小区而造，配齐养老服务设施，提升养老服务。针对新老小区的不同特点，高桥街道设立不同方案，其中新建住宅小区直接配建养老服务设施用房，老旧居民小区则利用公共用房改造提升。每个驿站建设时，社区都会对辖区老年群体的结构、养老需求等进行调研，根据实际需求量身打造。

部分养老驿站内还专门设立了医务室，解决老年人门诊和取药需求。高桥街道还对全域内的居家养老服务照料中心进行等级划分，漕泾村居家养老服务照料中心等三家中心为5A级。养老驿站提升了家门口养老服务能力，从社区到乡村，老年人及老年人的子女们拍手叫好。

惠老助餐点、节日关怀满足老人需求

老年助餐服务是实现老年人“老有所养、老有所依、老有所乐”养老服务体系建设的重要支撑，是应对人口老龄化的重要民生工程。随着老龄化的加剧，高桥街道高龄、独居、空巢和失能失智老人比例不断提升，老年人“吃饭难”问题日益凸显。

从提升老年助餐服务能力和水平，确保老年人吃的安心出发，高桥街道联动各方力量，建设惠老助餐点。目前，镇街有老年食堂,村村建集中助餐点。

除了方便老年人到惠老助餐定点餐厅吃饭，高桥街道还依托各村（社区）的居家养老服务照料中心，为周边老人提供送餐上门等服务，打通惠老助餐服务的最后一公里，提升了老年人的获得感和幸福感。

而在国家规定的重要节假日，高桥街道都会组织走访高龄老人和困难老人，并送上慰问金和慰问品，给老人带来慰问。通过关爱活动、开展各式各样的节日活动，调动老年人的参与积极性，丰富老人生活。

引入“互联网+”，让养老服务更精准

2019年开始，桐乡市应用统一的智慧养老综合服务平台系统，建立覆盖全市的“线上+线下”服务网络。高桥街道通过全面的前期摸排，及时掌握了辖区内独居、空巢老人基本信息，并建立相关信息库，统一录入“e桐养”平台，实行分层分类管理。

至目前，高桥街道已为近百名困难独居老人配备智能“安居宝”件套，实现无感监测、“一按直达”应急服务。通过示范型居家养老服务中心建设，高桥街道布局智慧养老服务网络，实施“线上智慧养老平台搭建，线下专业养老服务配套”的为老服务计划。通过互联网和物联网，实现老年人健康信息和照护信息互通互联，让老人年在家中也能够享受便捷的养老体验，提升了养老服务的精准水平。

上门照护、适老化改造丰富养老内容

近年来，高桥街道组织志愿者团队，针对老年人开展各种志愿服务活动，上门为老人提供量血压、慰问、修理电器、打扫卫生等志愿服务，瞄准服务精细化，提升老年人满意度。针对空巢独居、高龄、困难、重残等各类特殊困难老年人，开展精细化帮扶。针对独居孤寡老人，采取“一人一结对，一天一联系”措施，切实做好针对特殊老年人的关怀和帮扶；针对困难及重残老年人，开展老年人能力评估。通过上门照护专项行动和温暖敲门行动，高桥街道正全力保障每一位老人都享受有保障有质量有活力的生活。

另外，暖巢行动、适老化改造等居住改造，也促进了困难群体居住安全的提升。改造项目根据困难家庭实际情况开展卫浴设施、室内行走、智能监测等居家环境改善和无障碍设施安装，为低保老年人、退役军人、计生家庭、困境儿童和残疾人量身打造安居家园。通过改造有效改善了城市居民的居住环境，提升了城市品质和文明程度，提高了老年人的获得感、幸福感。